Política de Reembolsos e Devoluções

En Espaciarte , queremos que você se sinta totalmente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver em conformidade, oferecemos um processo de devolução simples e transparente.

1. Solicitações de Devolução

   • As devoluções podem ser solicitadas dentro dos 7 dias hábeis posteriores à recepção do produto.
   • O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e em sua embalagem original.

2. Produtos com Defeitos
   Se o produto recebido apresentar algum defeito de fabricação, oferecemos a substituição sem custo adicional ou o reembolso do valor total da compra.

3. Processamento de Reembolsos

   • Uma vez aprovado o reembolso, o pagamento será devolvido em um prazo de 5 a 10 dias hábil , dependendo do método de pagamento utilizado.

4. Custos de Envio e Devoluções

   • Se a devolução for causada por erro do Espaciarte (produto incorreto ou com defeito), assumiremos os custos de envio.
   • Se a devolução for por decisão do cliente, os custos de envio correspondem à conta do cliente.

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Política de Privacidade

En Espaciarte , respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais.

1. Uso da Informação

   • Os dados coletados são utilizados exclusivamente para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e enviar atualizações relacionadas à loja.

2. Confidencialidade

   • Seus dados nunca serão compartilhados, vendidos ou usados ​​para multas não autorizadas.

3. Segurança da Informação

   • Implementamos medidas de segurança avançadas para garantir a proteção de seus dados em todo o momento.